عقد الصيانة الدورية هو اتفاقية سنوية بينك وبين فريقنا الفني تضمن متابعة منتظمة ومستمرة لجميع الأجهزة والأنظمة المشمولة بالعقد، لا تنتظر فيها حدوث العطل لتتصل بنا، بل نحن من يأتي إليك بجدول زمني مُتفق عليه مسبقًا للفحص والصيانة الوقائية.
أما المتابعة الإجرائية فتعني أننا لا نكتفي بإصلاح ما يتعطل، ولكن نتابع أداء الأنظمة بشكل دوري ونوثق حالتها ونُنبهك مسبقًا حين يحتاج أي جهاز إلى تدخل قبل أن يتحول إلى عطل كامل.
عقد الصيانة الدورية ليس تكلفة إضافية ، فهو قرار أذكى لإدارة أصولك التقنية:
عند توقيع العقد نضع معك جدولًا واضحًا لجميع الزيارات الدورية خلال السنة تعرف فيه مسبقًا متى يصل الفني.
كل زيارة تشمل فحصًا شاملًا لجميع الأجهزة والأنظمة المشمولة بالعقد دون استثناء.
كل زيارة تنتهي بتقرير مكتوب يوضح حالة كل جهاز والأعمال المنجزة والتوصيات للفترة القادمة.
خط الدعم الفني مفتوح بين الزيارات للتعامل مع أي طارئ وفق أوقات الاستجابة المحددة في العقد.
الصيانة الوقائية تعني زيارات دورية منتظمة للفحص والتنظيف والضبط قبل حدوث العطل، الصيانة التصحيحية تعني التدخل بعد حدوث العطل.
نعم، نصمم عقود الصيانة للشركات بحسب الأجهزة والأنظمة التي تحتاج إلى تغطية فعلية، دون أن تدفع مقابل خدمات لا تحتاجها.
يُحدد عدد الزيارات في العقد بناءً على طبيعة الأجهزة وحجم المنشأة، في الغالب تتراوح بين زيارة شهرية وزيارة ربع سنوية، مع إمكانية الزيارات الطارئة خارج الجدول عند الحاجة.
نعم، توفير قطع الغيار والمواد الاستهلاكية جزء أساسي من عقودنا، ويُحدَّد في العقد ما إذا كانت التكلفة مشمولة أو تُحتسب بشكل منفصل حسب نوع القطعة.
خدماتنا في عقود الصيانة والدعم الفني متوفرة حاليًا في الرياض وجدة والخبر، مع فرق ميدانية في كل مدينة تضمن أوقات استجابة مناسبة.
نعم، العقد مرن ويمكن تعديله لإضافة أجهزة أو أنظمة جديدة في أي وقت خلال فترة سريانه.
استمرارية عملك هي قرار تتخذه اليوم
