تعتمد المكاتب والمنشآت اليوم على الأجهزة التقنية في كل تفاصيل العمل اليومي، من أجهزة الحاسب والطابعات إلى الشبكات والخوادم وأنظمة المراقبة. وأي عطل مفاجئ في أحد هذه الأجهزة قد يوقف العمل لساعات أو أيام، ويكلّف المنشأة أكثر بكثير من تكلفة الصيانة نفسها.
الإصلاح عند العطل أم الصيانة الوقائية؟
كثير من المنشآت تنتظر حتى يتعطل الجهاز ثم تبحث عن فني لإصلاحه. هذا الأسلوب يبدو أوفر في البداية، لكنه في الواقع يعني توقف العمل، وتأخر إنجاز المهام، وأحيانًا فقدان بيانات مهمة. أما الصيانة الوقائية فتكتشف المشكلة قبل أن تتحول إلى عطل.
ماذا يشمل عقد الصيانة الدورية؟
- زيارات دورية مجدولة لفحص الأجهزة والشبكات والأنظمة
- تنظيف الأجهزة وتحديث البرامج وأنظمة الحماية
- أولوية في الاستجابة للبلاغات الطارئة
- تقارير واضحة عن حالة الأجهزة والتوصيات المقترحة
- دعم فني عن بُعد لحل المشكلات البسيطة بسرعة
الفوائد التي ستلاحظها منذ الشهر الأول
مع عقد الصيانة الدورية تصبح تكاليفك التقنية واضحة ومتوقعة، ويزداد عمر أجهزتك الافتراضي، ويقل وقت التوقف إلى الحد الأدنى. والأهم أن فريقك يتفرغ لعمله الأساسي بدل الانشغال بالأعطال.
في شركة الحاسب الرقمي نصمم عقود الصيانة حسب حجم منشأتك وطبيعة أجهزتها، سواء كانت مكتبًا صغيرًا أو جهة حكومية أو مجمعًا تجاريًا. تعرّف على عقود الصيانة الدورية والتشغيل.